Graha Nusantara – Dalam rangka peningkatan kualitas jaringan Telkomsel sebagai salah satu provider yang ada di Indonesia mengadakan pergantian jaringan dari 3G menjadi 4G.
Program perpindahan ini telah dijalankan oleh Telkomsel sejak bulan Februari dan akan berakhir pada 31 Desember 2022.
Telkomsel juga akan membuat jaringan 3G tidak dapat diakses kembali secara bertahap, per tanggal 20 Juli 2022 berikut nama-nama wilayah yang tidak dapat mengakses jaringan 3G lagi:
Jawa Barat
- Kota Bandung
- Kuningan
- Bekasi
- Kota Bogor
- Depok
- Banten
- Tangerang Selatan
- Lebak
Jawa Tengah, DIY, dan Jawa Timur
- Kota Semarang
- Solo
- Yogyakarta
- Kota Surabaya
- Madiun
- Pacitan
Provinsi Aceh
- Aceh Barat
- Aceh Besar
- Aceh Jaya
- Aceh Selatan
- Aceh Tamiang
- Pidie Simeulue
Sumatera Utara dan Barat
- Kota Medan
- Asahan
- Batu Bara
- Karo
- Toba Samosir
- Agam
- Kota Pariaman
- Tanah Datar
Kepulauan Riau
- Kota Tanjung
- Pinang Kuantan Singingi
Kalimantan Utara, Barat, Tengah, dan Kalimantan Timur
- Berau
- Kutai Barat
- Sanggau
- Tana Tidung
- Barito Selatan
- Katingan
- Murung Raya
- Kapuas Hulu
Maluku dan Papua
- Kota Ambon
- Kota Tual
- Maluku Tengah
- Pulau Taliabu
- Kota Sorong
- Manokwari
- Boven
- Digoel Merauke
Untuk mengubah jaringan 3G menjadi 4G dapat dilakukan dengan beberapa cara seperti datang langsung ke Grapari, tetapi jika tidak bisa datang ke Grapari terdapat cara lain yang dapat dilakukan yaitu melalui website, MyTelkomsel, Call Center 188, marketplace, media sosial Telkomsel.
Berikut langkah yang dapat dilakukan untuk mengubah jaringan 3G ke 4G melalui salah satu cara yaitu website:
- Masuk ke laman https://my.telkomsel.com/sim-replacement melalui browser ponsel Anda (perlu diketahui, pelanggan dapat melakukan upgrade secara online hanya melalui smartphone karena memerlukan upload dokumen berupa foto selfie)
- Setelah itu masukkan nomor ponsel dan alamat e-mail Anda
- Selanjutnya Telkomsel akan mengirimkan kode OTP melalui e-mail
- Masukkan kode OTP
- Pilih alasan ganti kartu Anda lalu klik “Pilih”
- Ikuti instruksi selanjutnya hingga selesai
